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技术服务

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1) 技术服务热线  

国内办事处: 0756-8818585   linda@gmeesolar.com

印度办事处:  +91 9652 0217 00  wang@gmeesolar.com


2)提供的服务

a) 格米根据客户的厂房面积和需求的产能帮助客户设计产线,提供产线图纸

b) 24小时在线技术咨询服务

c) 提供在线安装、培训,在线技术支持服务

d) 提供设备升级以及产品维修服务

e) 所有的服务由一或两个有经验的擅长英语的工程师提供。


3) 技术服务条款

a) 质保

设备质保期: 从客户签署设备安装完成确认书开始算起12个月/或者从设备装船开始起13个月。格米提供给买方的设备不管是从材料还是从生产工艺来说都必须是无缺陷的,以保证机器在实际运转中的参数达到产品说明书所规定的要求。

有效质保条件:买方必须按照设备的操作指引/说明书完成设备的定期维护。在保质期内,如果有设备损坏,格米提提供免费配件更换。如果设备的损坏是由于买方的不当操作或者其他买方原因造成的损坏,格米提供的更换配件/上门维修的服务应收取相应的费用。

质保期后,格米为其设备提供终身维修/配件置换等服务,并应收取相应的费用。买卖买方可以以年为单位签署设备维修协议。

b) 技术支持

在质保期内,如果有任何设备问题,格米可以为买方提供上门安装的技术支持。质保期后,如果买方有设备操作方面的问题,格米派遣工程师去买方工厂提供技术支持,并收取相应费用。同时,格米提供设备的技术更新服务,并收取相应费用。

c) 配件

在质保期内,格米提供免费更换的配件(易损件/耗材不在范围内,客户问题问题造成的配件更换不在范围内)。质保期后,格米提供更换的配件,并收取相应费用。

 

4) 太阳能流水线现场安装图片